لم يمضي شهر على إعلان شركة سامسونج عن هاتفا المميز "جلاجسي إس 5" لتظهر أول مشكلة في عدد كبير من هذه الهواتف و التي تؤدي إلى توقف دائم للكاميرا الرئيسية.
و أعلنت الشركة الكورية “سامسونج” عن وجود هذه المشكلة بعدد كبير من هواتف Galaxy S5، بحيث يواجه المستخدم هذه المشكلة عندما تظهر له رسالة خطأ Warning: Camera Failed، و ذلك عند استعمال كاميرا الجهاز الأساسية، هذه الرسالة تفيد بفشل اشتغال الكاميرا، فتتوقف بعدها هذه الأخيرة عن العمل.
و قد قال متحدث رسمي لشركة Samsung بأن هذه المشكلة ظهرت في عدد محدود من أجهزة "جلاجسي إس5" دون ان يكشف عن السبب الرئيسي لهذا الخلل.
كما أضاف بأن مستخدمي الهواتف المتضررة يمكنهم استبدالها بشكل مجاني في متاجر شركة سامسونج المعتمدة أو وكلاءها، و ذلك بعد أن اعترفت الشركة بأن هذا المشكل ليس له علاقة بكيفية استخدام الجهاز.
فهاتف "جلاجسي إس5" تم الإعلان عنه في شهر فبراير بمعرض MWC و تم إطلاقه بالأسواق العالمية في الأسبوع الأول لشهر أبريل الحالي، و يتوفر على كاميرا خلفية بدقة 16MP و التي ظهر بها هذا المشكل، فظهور هذا الخلل بسرعة في جهاز Galaxy S5 قد يجعل عدد كبير من محبي هواتف جلاجسي يترددون في شراءه.
أما بالنسبة للأسواق التي ظهر بها هذا المشكل فلم تكشف شركة سامسونج عن ذلك حتى لا تنخفض مبيعات هاتف جلاجسي إس5 بهذه الأسواق.
